achat

[domilekens261952]

Bonjour je voudrais savoir quand on achete un achat et que l achat est pas compatible et que vous devez le retourner , et que le vendeur marque que c est a l acheteur de payer est ce qu on est remboursé par EBAY SVP  ca peut etre une grosse somme  pour le retour

[francexpressdeal]

Bonjour @domilekens261952 

cela dépend si le problème vient du vendeur ou de vous.

- Si vous vous êtes trompé dans l'achat du produit mais que l'annonce du vendeur est conforme, ce sera à vous de payer les frais de retour.

- Si l'annonce du vendeur est non conforme et que l'article n'est pas compatible alors qu'il le devrait, c'est au vendeur de payer les frais de retour.

[domilekens261952]

merci pour la réponse mais si le vendeur ne veut pas rembourser je fais quoi svp

[max2661953]

@domilekens261952 ,

 Vous ne précisez pas le motif du retour....

[*miss-tigri*]

Bonjour 

L'objet n'est pas compatible car vous vous êtes planté ? Ou c'est le vendeur qui n'a pas envoyé le bon article ?

[francexpressdeal]

@domilekens261952 

vous avez passé la commande ou pas ?

Car il semblerait que ce ne soit pas le cas.

Voyez ce lien (tout est expliqué en détail en fonction du problème rencontré ) :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[domilekens261952]

merci pour la réponse