réception de produit non conforme à la publicité

[maing8124]

Bonjour, j'ai bien reçu la commande qui ne correspond pas à ma demande: GelFixatif Fort (c'est bien ce qui est marqué sur le site
J'ai reçu du Hold styling gel qui n'a rien à voir... Comment faire?

[francexpressdeal]

Bonjour @maing8124 

que vous a dit le vendeur à ce sujet ?

[maing8124]

pas de réponse

[francexpressdeal]

@maing8124 

ok.

Juste pour bien comprendre : vous dites " J'ai reçu du Hold styling gel qui n'a rien à voir..."

Or, sur la photo du "Gel Fixatif Fort" que vous avez acheté, on voit clairement inscrit sur la bouteille "Firm Hold styling gel".

Donc en quoi le produit ne correspond pas ?

[maing8124]

Sur l'annonce il est marqué en gras: fixatif fort, ce qui n'est pas le cas.
Normalement le fixatif fort c'est du super glue.

[francexpressdeal]

@maing8124 

revoyez la traduction de "Firm Hold styling gel" , car là, vous allez avoir du mal à prouver que l'article est non conforme si vous avez bien reçu celui de la photo.

Mais bien entendu, rien ne vous empêche de tenter le coup...

[noctisauxroses]

"Firm Hold styling gel" ça signifie "Gel fixation forte" 🤣