Colis non récupéré : comment demander les frais de port ?

[antoine21]

Bonjour,

Je suis vendeur, j’envoie un colis. Le client ne va pas le récupérer. Le colis m’est retourné. Quelle est la procédure pour que le client puisse payer à nouveau les frais de port ? Je considère en effet que ce n’est pas à moi, vendeur, de régler à nouveau le port. Merci.

[frelonverre]

@antoine21 

si votre acheteur est de bonne composition il vous repaye les frais de port par un chèque dans une enveloppe sinon ........... vous les perdrez !!!!!!!!!!

[antoine21]

Oui sauf qu’on ne peut pas transmettre son adresse par la messagerie ebay donc comment faire ?

[francexpressdeal]

Bonjour @antoine21 

au delà de ce que vous a dit @koalagris , en tant que vendeur vous avez l'adresse mail personnelle de votre acheteur (elle est cryptée du type (......)@members.ebay.com). 

En l'utilisant, votre message arrivera directement sur le mail de votre acheteur donc vous pouvez communiquer votre adresse postale.

[koalagris]

Bonjour @antoine21 

En tant que pro vos coordonnées figurent en bas de toutes vos annonces....

cdlt

[antoine21]

Ah oui c’est vrai merci. Mais mon client est en Espagne. Comment peut-il me régler le port s’il n’a pas le nom de mon compte PayPal ?

Cordialement,

[Coordonnées]