be monaco 2024proof charles quint

[genesien]

bonjour  j'ai envoyé le colis a l'acheteur  en recommandé  il ne l' pas reçu

il réclame le remboursement   , que faire     j'ai les justificatifs

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous etes responsable de l'expedition

Vous avez un N° de suivi >> que dit il ?

si votre acheteur ouvre un litge > vous devez rembourser le total payé

Aviez vous noter le N° de suivi sur votre vente

Reclamation a la poste

[francexpressdeal]

Bonjour @genesien 

les 2 ventes qui apparaissent sur votre compte sont en date du 18 et du 19 juillet. En avez-vous fait une plus "ancienne" car sinon c'est un peu tôt pour réclamer quoique ce soit...

Comme vous l'a déjà demandé @jacquelinedu36 , que dit votre suivi et quelle est la date estimée de livraison ?

[genesien]

bonjour
le suivi dit : le colis n'a pu etre livré il sera représenté anouveau à
la poste du destinataire

[francexpressdeal]

@genesien 

et quelle était la date de livraison estimée ?

[*miss-tigri*]

Bonjour 

D'après moi ,Votre acheteur a dû avoir un avis de passage et devrait se déplacer au bureau de poste ..

Posez lui la question.

[koalagris]

Bonjour @genesien 

Que ce soit l'achat du 18 ou du 19/07 peu importe : la demande de l'acheteur est prématurée.

Conseillez-lui d'aller voir le suivi en ligne sur le site de la poste et expliquez-lui que non seulement la date butoir de livraison n'est pas dépassée (et donc, pour info, l'acheteur ne peut pas ouvrir de litige pour l'instant), mais qu'en plus la commande va lui être représentée en début de semaine par la poste, et que si il est, à nouveau, absent il aura un avis de passage pour aller récupérer son recommandé au guichet.

Cdlt

P.S. : corrigez le titre de votre annonce... "indépendance"

[genesien]

merci beaucoup