changement mode de livraison

[ervi3590]

Bonjour,

J'ai fais une annonce avec le mode de livraison en main propre.

Un acheteur m'a validé l'achat ce qui a cloturé la vente.

Je voudrais changer maintenant le mode de livraison avec une livraison par relay colis.

Est il possible de changer le mode de livraison lorsque la vente est cloturée?

Je vous remercie

[lingma85]

Bonsoir @ervi3590 

Vous ne pouvez pas... car le mode de livraison est différent de celui vendu...

Par conséquent, il vous faut annuler la transaction actuelle  et renouveler l'annonce avec les frais de port.

Contactez votre acheteur pour le prévenir de cette manipulation.. en lui indiquant que vous lui envoyez l'URL de la nouvelle annonce pour qu'il puisse l'acheter de suite.

Vous risquez peut-être la perte de cette vente si l'acheteur est réticent à cette annulation suivie d'un nouvel achat ( tout en sachant qu'il est responsable de cette manipulation puisqu'il veut faire modifier la livraison...) 

- pour annuler, c'est ici---> Annuler une commande en tant que vendeur | eBay

- pour les avoirs sur les frais pris par le site ----> Avoirs des frais | eBay

Cordialement