eBay

Bonjour Suite à une transaction internationale sur eBay, le délai de livraison était un peu plus lent que d'habitude L'acheteur a ouvert un litige. J'ai fourni la totalité des éléments pour prouver ma bonne foi sur l'envoi Certe le délai était un peu plus long à cause du transporteur mais le. Colis à été livré Malgré ça eBay a quand même débité mon compte PayPal et indemnisé l'acheteur Je cherche désespérément une adresse mail pour faire un recours sans succes Avez. Vous une adresse à me. Communiquer svp Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour , je compte mettre une annonce pour vendre des comics  en Europe pour une valeur de 80 euros. Est-il utile de prendre une assurance (Mondial relay me le propose ) quand l'acheteur paie avec paypal ? Merci.   ... Afficher plus

Comment faire pour obtenir la traduction anglais français directement dans la messagerie ebay .je n arrive pas à traduire 1 message .cordialement. ... Afficher plus

Bonjour , je suis un particulier. Je compte vendre des comics pour une valeur de 80 euros. Si j'ai un acheteur au royamume uni , comment s'organiser ? Y a t-il des frais de douane ? D'avance ,merci de m'expliquer comment ça se passe concrètement car c'est le grand flou.  ... Afficher plus

Pouvez vous m'indiquer si je pourrai être obligé payer la douane pour recevoir ma commande. J'ai reçu mail de DHL qui me demande de régler, par carte, la somme de 2.90euros ( douane ). J'étais pas informé pendant l'achats de ces frais supplémentaires. Merci ... Afficher plus

J'ai remporter une enchère est le seul moyen de paiement c'est le virement bancaire de la France avec la Chine j'ai pas trop confiance est-ce une arnaque ou pas ? ... Afficher plus

Paiement impossible d'un article Anglais, le vendeur me dit de me referer a ebay international... Que faire ? Merci ... Afficher plus

Bonjour. Je dois facturer un objet pour un envoi pour l'Allemagne et veux l'envoyer par mondialrelay. Mais ebay ne propose ce service de livraison dans ses choix . Que choisir ? Autre livraison internationale standard ?  Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour, alors que j'ai choisi de vendre sur l'UE, il m'a semblé voir un enchérisseur du Royaume-Uni. Or je ne souhaite plus traiter vers cette destination. Quand nous choisissons UE pour la livraison, la logique devrait exclure le Royaume-Uni, depuis le 01/01/21, car les conditions d'expédition deviennent compliquées (et chères). Qu'en est-il réellement ? Merci ! Phil ... Afficher plus

Le bijou que j ai acheté a été volé. Il n' y avait rien à l intérieur du colis reçu que j ai retiré directement à la poste ... Afficher plus

Pour un vinyle acheté 30 euro en Angleterre apres le Brexit, est-ce normal de payer 10 euro de frais d'envoi + 15 euro de frais d'importation + 50 euro de douanes à la livraison ??? ... Afficher plus

Bonjour je voudrais commander des glucometres et donc je souhaiterais savoir si eBay expédie des commandes au BURKINA FASO par ce que c'est là où je suis. Merci ... Afficher plus

Bonjour, le vendeur me recontacte après la transaction m indiquant que le frais de port ne dont pas marqué correctement et sont plus du double est ce normal ? Comment foit je procéder pour le règlement du surplus en étant sur que ce ne soit pas une arnaque ? Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour je voulais savoir pourquoi y avait des frais d’importation de facturer en plus des frais de livraison ... Afficher plus

Bonjour! Je suis passé par le service « Economy international shipping » de EBay pour acheter un objet aux USA. Le service « economy international shipping » indique que les frais de livraison et de dédouanement sont payés au moment de l’achat de l’objet. Or, l’objet vient de m’être livré, je n’étais pas chez moi à ce moment là. Le facteur m’a donc laissé un bordereau afin de récupérer mon colis à la poste, contre 93€ DE FRAIS DEDOUANEMENT !!! Je ne comprends pas..j’étais sensé avoir payé les frais de dédouanement au moment de l’achat. ... Afficher plus

J ai acheté un casio electronic,vous avec débité la somme de 44euros71 ,et la douane refuse de l envoyer car je n ai pas de facture.vous m avez répondu ne pas avoir d achat de ma part.voici le numéro de ma commande:08-06355-21253. J attends votre réponse pour un remboursement ... Afficher plus

Bonjour, Je dois envoyer un objet lourd et fragile en Chine, quel transporteur me conseillez-vous? Merci par avance. ... Afficher plus

un acheteur a valide une de mes ventes livraison au congo alors que c etait a predre sur place car tres lourd et encombrant si j annule la vente je vais payer des frais comment faire ?? ... Afficher plus

Pourquoi lorsque l’on clique sur une annonce les frais d’envoi différent du prix en recherche d’annonce? ... Afficher plus

Suite à cette vente ou j’avais envoyé à l’international où je dû remboursé l’acheteur pour le litige ouvert après avoir fait une réclamation à la poste je bien d’avoir la confirmation de le réception du colis chez l’acheteur je bien de l’envoyer un message à l’acheteur pour qui me rembourse car suite au retard à cause du Covid il a reçu mon article en vue que le lige est clôturé je quoi comme recours merci que que je comme recours ... Afficher plus

un article non conforme d'allemagne, je n'arrive pas à ouvrir le bon de retour?merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai récemment acheté un objet à un vendeur en angleterre (direction la suisse), on m'annonce que l'objet a été envoyé, jusque-là tout va bien. Je reçois ensuite un message de la part d'ebay : ''L'achat que vous avez effectué récemment dans le cadre du Service de livraison internationale avec XXXXXX n'a pas pu aboutir. L'objet a été bloqué au centre de livraison internationale et ne peut pas être livré, car il est soumis à une interdiction de livraison internationale.'' On me dit que l'objet a été remboursé dans son intergalité (lorsque je vais sur mes commandes, j'appercois effectivement ''Un montant de UUUUU a été remboursé à YYYYY.'') Je recois donc un email de paypal au même moment dans lequel il est écrit :  ''Vous avez obtenu un remboursement. eBay a statué en votre faveur dans votre dossier de litige et un remboursement intégral de UUUUU a été envoyé sur votre compte PayPal pour votre achat auprès de XXXXXX. Le remboursement peut n'apparaître qu'au bout de 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte. eBay considèrera ensuite ce litige comme clos. Si vous avez des questions, accédez au Gestionnaire de litiges eBay.''   Ebay m'indique que TOUT a été remboursé, Paypal m'indique que seulement l'objet a été remboursé, du coup je me retrouve à devoir payer environ 50 euro de frais de port+livraison pour un objet que je ne receverais jamais, alors qu'ebay m'informe que ces 50 euro m'ont été remboursé. Je souhaiterais connaître la démarche à entreprendre pour récupérer mon du. Merci beaucoup ... Afficher plus

Bonjour a tous, depuis le 1 janvier des frais de douane sont appliqués pour les achats en Angleterre alors que l'accord Brexit prevoit l'exonération de droits de douane . auriez vous des infos sur ses droits de douanes, merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour,   je me tourne vers vous car je n'arrive pas à avoir une explication claire à mon interrogation 😞   Je précise que j'ai pourtant lu tous les posts et les liens Ebay concernant le BREXIT et la nouvelle réglementation en vigueur depuis janvier 2021 pour la TVA.   Je suis en micro entreprise et donc en franchise de TVA. Je vends à l'international et donc au Royaume Uni.   Pour une montre vendue au Royaume Uni mon prix affiché est de 11.90 € + 3.90 € de port soit un total de 15.80 €.   Une acheteuse anglaise ayant fait son achat le 1er janvier 2021 a payé en fait 18.96 € car Ebay a rajouté 3.16 € pour " Taxe de vente (collectée par eBay) ".   Au niveau de Paypal il est précisé " TVA " pour les 3.16 €   Donc en fait j'ai plusieurs interrogations :   - En tant que micro entreprise, pourquoi suis je impactée par cette TVA ? ( Quelque chose m'échappe vraiment ... ) - Sur le plan purement commercial l'acheteur anglais voit un prix affiché de 15.80 € mais au moment de payer ce montant passe à 18.96 €. Même si il en est averti c'est plus que limite ! - Et le 3ème problème est que le montant de CA à retenir vis à vis notamment de l'urssaf passe donc joyeusement de 15.80 € à 18.96 € ( sauf erreur de ma part ). Ce qui me parait abérrant car on voit bien dans le détail de la transaction Paypal que ce 3.16 € s'annule et que mon net ne change pas par rapport à une vente similaire avant le 1er janvier.   Pour être plus claire voilà le détail des opérations au niveau de Paypal :     Montant total de l'achat 11,90 EUR TVA 3,16 EUR Montant des frais de livraison 3,90 EUR     Montant avant commission 18,96 EUR Frais PayPal -0,90 EUR   Taxe collectée par eBay -3,16 EUR Montant net 14,90 EUR   Donc si vous pouvez m'éclairer car je bug quelque peu !   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour Le royaume uni ne faisant plus parti de l'union européenne, comment se fait il qu'en utilisant le filtre de provenance union européenne on trouve toujours des annonces du royaume uni ? ... Afficher plus

Bonjour, Pourquoi ebay intègre des taxes douanières pour les objets achetés sur ebay-Uk dans le cadre de l'envoi international (par Pitney Bowles)   à destination de l'UE ?   L'accord signé le 31/12/2020 entre le Royaume Uni et L'union Européenne indique que les échanges de marchandises entre l'Uk et  l'UE sont libres de taxes!!!         ... Afficher plus

comment faire pour régler une commande pour laquelle le vendeur passe par ebay international   ... Afficher plus

 Bonjour,  j’ai effectué un achat que j’ai annulé instantanément et le vendeur refuse l’annulation sous prétexte qu’Il a expédié en 1 seconde ma commande. Que faire ?  Je n’ai pas envie d’attendre de recevoir l’objer pour demander un retour. normalement ebay à très bien vu que j’ai annulé instantanément et qu’il ment pour garder 12 malheureux euros. Ce genre de vendeur (chinois) sont pour certains vraiment accroc à l’argent et ils ne lâchent rien. Donc que faire pour être remboursé rapidement ? merci d’avance . ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé sur le site il y a 2mois je suis censé recevoir ma commande d,ici 2 jours mais ont me demande 126.50euros de frais de douane c'est normal ? Un moyen pour ne pas les payer ? ... Afficher plus

I can't get my item because Ebay advised English sellers not to send items to France...... It's a pity I wasn't informed by Ebay!   Nicolas Chalon ... Afficher plus