le 20-01-2025 17:06
Bonjour,
Je n'ai pas activé l'international dans mes annonces, je ne comprends pas trop le fonctionnement.
Cependant une personne me demande le coût d'un envoi pour Tenerife aux Canaries pour l'un de mes articles et je ne trouve rien sur ce sujet, sauf qu'à priori Mondial Relay livre en Espagne mais pas sur l'île.
Quelqu'un peut m'aider et me donner la marche à suivre ?
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 21-01-2025 15:01
20-01-2025 17:11 - modifié 20-01-2025 17:12
Bonjour @chrimer2020
"sauf qu'à priori Mondial Relay livre en Espagne mais pas sur l'île."
Effectivement :
A partir de là, c'est à vous de choisir un autre transporteur.
Sachez que pour les iles canaries, il y a des formalités douanières (CN23)
le 21-01-2025 07:51
Merci pour votre réponse, je fais regarder pour choisir un autre transporteur et me renseigner sur ces formalités douanières CN23, une première pour moi.
le 21-01-2025 14:57
vous n'avez pas besoin de CN23 pour les envois aux Canaries 🙂
le 21-01-2025 15:01
le 21-01-2025 15:07
D'accord merci, bon pourtant j'ai expédié des colis aux îles Canaries en 2024 et encore la semaine dernière sans papiers douaniers et je n'ai pas eu de soucis. Mon bureau de Poste m'a même affirmé qu'il y en avait pas besoin. A voir...
21-01-2025 15:09 - modifié 21-01-2025 15:10
vous pouvez parfaitement avoir fait des envois sans CN23 qui soient arrivés sans problème. C'est juste qu'ils n'ont pas été contrôlés.
Quant à votre bureau de poste, il serait bon qu'ils se renseignent un minimum...
le 21-01-2025 15:15
Yes, alors j'ai eu de la chance ^^
le 21-01-2025 18:38
J'ai envoyé une lettre suivi en 2024 au ile canarie , j'ai eu un retour car pas de CN23 ...
Tu as eu de la chance oui 🙂