Rétrogradation Boutique Premium → Basique : que deviennent mes 2000 annonces existantes ?

[prestatic]

Bonjour à tous,

J'ai actuellement une Boutique Premium avec environ 2000 annonces actives en Prix fixe. Je souhaite rétrograder vers une Boutique Basique pour réduire mes frais mensuels.

Ma question concerne le sort de mes annonces existantes :

Situation :

• Boutique Premium actuelle = annonces illimitées
• Boutique Basique = 300 annonces gratuites + 0,35 EUR par annonce supplémentaire
• Mes 2000 annonces resteront actives après la rétrogradation

  Questions :

  1. Les 1700 annonces excédentaires (2000 - 300) seront-elles facturées dès le changement de boutique ou seulement au moment de leur renouvellement mensuel ?
  2. Si j'ai des annonces "Good 'Til Cancelled", vais-je payer 0,35 EUR pour chacune des 1700 annonces excédentaires chaque mois au renouvellement automatique ?
  3. Quelqu'un a-t-il déjà fait cette expérience de rétrogradation avec beaucoup d'annonces actives ? Quel a été l'impact sur votre facture ?

     Je veux m'assurer de bien comprendre les conséquences financières avant de faire le changement.

     Merci d'avance pour vos retours d'expérience ! 🙏

[francexpressdeal]

Bonjour @prestatic 

vous aviez déjà basculé de Premium à Basique en décembre 2024 :

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abonnement-Basique-0-35-au-lieu-...

Donc vous devriez savoir ce qu'il se passe si vous avez plus de 300 annonces.

Dans le cas contraire, il est préférable que vous contactiez le service client directement.

[prestatic]

Non, justement, je n'ai jamais su, je n'ai jamais compris. J'ai souvent des frais virtuels Qui sortent de je sais pas d'où, Mais merci pour votre participation.

Ça m'a beaucoup aidé.

[francexpressdeal]

@prestatic 

"J'ai souvent des frais virtuels Qui sortent de je sais pas d'où"

Je ne vois pas du tout ce que vous entendez par "frais virtuels"...

Quoiqu'il en soit, faîtes le point une bonne fois pour toute sur les conséquences d'un changement de niveau de boutique.

[prestatic]

Merci pour votre retour.
J'ai bien compris le message : les frais d'insertion continuent à s'appliquer si je rétrograde ma boutique avec des annonces excédentaires.
La réponse est donc claire : si je passe en Boutique Basique avec 2000 annonces actives, je paierai 0,35 EUR × 1700 produits excédentaires chaque mois au renouvellement, ce qui rend la rétrogradation totalement contre-productive.
La seule solution viable serait donc de supprimer la majorité de mes annonces pour ne garder que les 300 produits les plus performants avant de rétrograder.
Merci pour ces éclaircissements, même si j'aurais préféré une confirmation officielle plus directe.
Cordialement

[francexpressdeal]

@prestatic 

je ne vous ai absolument pas donné de réponse...

"même si j'aurais préféré une confirmation officielle plus directe."

Vous n'aurez aucune réponse officielle  sur ce forum puisque les intervenants sont des membres ebay au même ttitre que vous.

Pour une réponse officielle :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...