Bonsoir, un acheteur a demandé un retour pour objet défectueux. Je viens
de recevoir le retour, il est bien conforme et je souhaite donc procéder
au remboursement de la commande. En revanche, cela m'est impossible car
eBay m'indique qu'une demande es...
Bonsoir, je suis dans l'obligation d'organiser le retour d'un lot que
j'ai vendu dernièrement sur eBay. Le colis a été envoyé en Mondial Relay
grâce aux services de Packlink. Y a-t'il un moyen d'acheter un bordereau
de retour sur packlink afin de bén...
Bonjour, Un acheteur a reçu deux objets qu'il m'avait commandé et il se
trouve que l'un des deux est défectueux. Il a donc ouvert un litige avec
une demande de remboursement / retour, m'accusant d'avoir envoyé l'objet
déjà défectueux. Je lui ai répon...
Bonjour, Lorsque l'on programme une absence, le délai d'envoi indiqué à
l'acheteur est par conséquent modifié. Mais lorsque l'on a paramétré ses
conditions de vente avec un délai d'expedition de 3 jours à compté du
paiement, est-ce-que ces 3 jours s'...
Bonjour, Me voilà arrivé au point où eBay me demande de renseigner mon
numéro d'identification fiscale. Je ne ferai aucun commentaires à ce
sujet, je garde mes opinions pour moi, mais j'ai tout de même une
question. Sommes nous systématiquement impos...
Bonsoir, Suite à l'intervention d'eBay, il a été conclu que l'acheteur
devait me renvoyer les articles. Je lui ai donc fourni un bordereau de
retour (à mes frais) via la messagerie. En revanche, eBay m'indiquent
que je dispose de 4 jours pour organis...
Update, j'ai finalement trouvé comment faire.Je laisse la réponse pour
de futurs demandes sur le forum: Il faut retourner sur la page
d'éxpeditions ebay et sélectionner "bordereau de retour" sous la
commande correspondante. Voilà
Bonsoir, Cela ne semble pas normal. Vous pouvez annuler la vente avec
comme motif "Problème lié à l'adresse de livraison de l'acheteur" puis
recontacter votre acheteur en lui expliquant la raison de l'annulation
et en l'invitant à repasser commande e...
Mais vous avez vu comme vous parlez au gens enfin ?! Je pose une
question, si quelqu'un n'a pas la réponse, il passe son chemin, pas
besoin de juger la question ou traiter la personne de désagréable. Et
c'est moi le problème dans l'histoire ? Vous n'...
