Bonsoir, un acheteur a demandé un retour pour objet défectueux. Je viens de recevoir le retour, il est bien conforme et je souhaite donc procéder au remboursement de la commande.
En revanche, cela m'est impossible car eBay m'indique qu'une demande est en cours...
J'ai déjà contacté le service client, qui me répond à coté et me menace de rembourser avant demain sous peine d'être shadowban de la plateforme si ils doivent intervenir...
Que suis-je censé faire ?
Merci.
