Délai d'envoi après absence

[electro38]

Bonjour,

Lorsque l'on programme une absence, le délai d'envoi indiqué à l'acheteur est par conséquent modifié. Mais lorsque l'on a paramétré ses conditions de vente avec un délai d'expedition de 3 jours à compté du paiement, est-ce-que ces 3 jours s'additionnent avec notre date de retour ?

Si par exemple je suis absent jusqu'au lundi, que j'ai fait une vente le jeudi d'avant, mon délai d'envoi est de 3 jours, je devrai donc envoyer la commande le jeudi de la semaine de mon retour (lundi + 3j) ou bien comme le paiement a été fait dès l'achat, les 3j sont passés et je devrai l'envoyer dès mon retour le lundi ?

Merci

[koalagris]

Bonjour @electro38 

Rubrique "aide" en bas à droite, tapez "absence" et lisez la page d'aide : c'est expliqué.

Cdlt

[electro38]

Bonjour, 

J'ai bien regardé la page et sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé réponse à ma question.

Cordialement.

[koalagris]

"Lors de la programmation de votre absence, gardez les points suivants à l'esprit :

• Si vous sélectionnez la date actuelle, un message informant les acheteurs de votre absence s'affichera en haut de vos annonces au bout de quelques minutes. Toutefois, la mise à jour de la date de livraison estimée peut prendre quelques heures, ainsi que le masquage de vos annonces, si vous décidez de suspendre la vente d'objets.
• Si vous sélectionnez une date ultérieure, votre absence commencera à 00 h 01 à la date de début programmée et se terminera à 23 h 59 à la date de fin programmée.
• Si vous autorisez la vente d'objets, votre absence peut durer jusqu'à 15 jours"

https://www.ebay.fr/help/selling/selling-tools/absence?id=5137&st=3&pos=1&query=Absence&intent=ABSEN...

[electro38]

Une fois de plus, ceci ne répond pas à ma question, relisez bien mon message initial..

[koalagris]

Faut voir à comprendre ce qu'on lit, et réfléchir un tantinet...

Si il n'y avait pas de report de date de livraison, le site n'aurait pas précisé que la mise à jour pouvait prendre plusieurs heures (et la date de livraison est calculée en fonction du délai d'envoi, qui se voit donc, fatalement, également reporté).

La date de paiement n'a donc, dès lors, plus d'importance.

Ca rimerait à quoi de permettre une absence sans suspendre les ventes si le délai d'envoi, et donc de livraison, restait le même ???

Si ma réponse ne vous convient pas voyez avec le service client.

Bon dimanche à vous également.

[electro38]

C'était la réponse que je cherchais justement. Savoir si le délai d'envoi s'additionnait avec le report de livraison. J'avais un doute car d'après ce qu'eBay dit, ce délai ne s'accorde qu'avec la date de paiement et non l'absence, d'où ma question.

Je vous remercie pour votre réponse,

Bonne continuation.

[francexpressdeal]

Bonjour @electro38 

en avril 2024 vous avez indiqué sur un autre post :

"Pour les absences aussi ne vous inquiétez pas j'ai l'habitude et je gère tout facilement. Seulement là j'avais un doute pour une vente qui a eu lieu avant absence car en général j'ai des ventes pendant mes absences et tout se passe bien."

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Erreur-%C3%A9mission-facture-apr%C3%A8s-vente/td-p/...

Donc vous devriez savoir ce qu'il en est.

Dans le doute, contactez le service client.

[electro38]

Bonjour,

Je ne vois pas trop l'utilité de votre message compte tenu de ma question...

Cordialement.

[francexpressdeal]

@electro38 

votre question de ce jour serait légitime si vous n'aviez jamais été en mode absence.

Vous avez déjà indiqué que c'était pourtant le cas. Donc, vous savez déjà ce qu'il en est.

Sans parler du fait que même aujourd'hui, vous donnez d'emblée la réponse : "Lorsque l'on programme une absence, le délai d'envoi indiqué à l'acheteur est par conséquent modifié."

Comme déjà dit : " Dans le doute, contactez le service client."

Bonne journée !

[electro38]

"Mais lorsque l'on a paramétré ses conditions de vente avec un délai d'expedition de 3 jours à compté du paiement, est-ce-que ces 3 jours s'additionnent avec notre date de retour ?"

Ma question est là. Je vais trouver réponse ailleurs.

Bonne continuation à vous

[frelonverre]

@electro38 

mettez vos annonces eb pause et vous ne vous poserez plus de questions

[Retiré]

[electro38]

Ma question concerne le maintient de mes annonces pendant mon absence, hors sujet.

Cordialement.

Le désagréable 🤡

[frelonverre]

@electro38 

vous pouvez poser les questions que vous voulez , mais hors sujet ou pas vous n'avez aucunement le pouvoir de limiter mes réponses , je vous trouve méprisant envers les gens se mettant en quatre pour vous aider et a ce titre je m'arroge le droit de vous le dire

[electro38]

Mais vous avez vu comme vous parlez au gens enfin ?!

Je pose une question, si quelqu'un n'a pas la réponse, il passe son chemin, pas besoin de juger la question ou traiter la personne de désagréable.

Et c'est moi le problème dans l'histoire ?

Vous n'attendez rien de moi, je n'attend rien de vous, bonne continuation.

[frelonverre]

@electro38 

moi j'avais effectivement passé mon chemin , ne connaissant pas la réponse mais votre comportement envers les deux répondants précédents m'a choqué , monsieur quand on a besoin des autres on évite ce comportement , on cherche seul

[electro38]

Si cela vous fait plaisir et soulage votre agacement.

Bonne soirée.

[lester_li]

Bonjour à tous,

Merci de prendre le recul nécessaire afin d'éviter les remarques désobligeantes.

Cordialement.