Refus d annulation

[durnacos]

Bonjoir suite à un achat , dans les 5 min jai fais une demande d annulation suite à une erreur.

Quelques jours plus tard je recois un refus d ebay stipulant un refus car le délai est depassé.

J ai transmis le dossier à mon avocat car le délai est respecté. Je ne comprend pas.

Je vais également saisir une association de consommateurs pour obtenir gain de cause
.je trouve cela abusif.

Cordialement

[didge.fr.bvhiqk45]

je me suis trompé. je veux annuler cette operation, par tous les moyens !

[koalagris]

@didge.fr.bvhiqk45 

Bonjour ??? 😕

"cette operation" = ???

Précisez ce que vous voulez annuler... (vente en cours ? achat ?)

[didge.fr.bvhiqk45]

je voulais vendre une lampe à pétrole,et je n'ai pas compris la méthode,
j'ai cliqué sur enchérir pour une autre lampe similaire...
Je ne sais pas comment faire pour annuler car tout est écrit en anglais et
je ne comprend que quelques mots...

[koalagris]

Vente terminée ou pas ? (décidément vous n'êtes pas précis...)

https://www.ebay.fr/help/buying/bidding/rtracter-une-enchre?id=4013&st=3&pos=1&query=R%C3%A9tracter%...

ou

https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4...

Bonne journée à vous également !

[lingma85]

Bonjour @didge.fr.bvhiqk45 

Le mode d'emploi est ici----> Annuler une commande en tant qu'acheteur | eBay

Si le vendeur refuse, vous avez toujours la solution de payer, recevoir et retourner... 

mais étant donné que c'est une erreur de votre part, les frais de retour seront à votre charge.. (comme pour tout achat fait sur internet quelque soit le support..)

Cordialement

PS

J'ai oublié...

Pour les retours, c'est ici------> Informations sur les retours (pour les acheteurs) | eBay

[didge.fr.bvhiqk45]

merci !

[frelonverre]

@didge.fr.bvhiqk45 

assumez c'est ebay pas amaguiz

[b05999]

bonjour 

il sagit  d'un achat ? enchéres ou achat immédiat  ou sur offre de votre part 

[silvisab_85]

J'ai exactement le même problème. Le vendeur n'a pas le droit de refuser tant que l'article n'est pas expédié. Et pire, moi c'est une livraison en main propre mais en Italie !!! Je n'avais pas vu, je ne connaissais pas ce principe. D'où l'annulation quand j'ai réalisé. Donc je ne peux même pas demander un retour puisque je ne peux pas le récupérer. C'est un vrai bordel. J'ai jamais vu ça.

[lingma85]

Bonsoir @silvisab_85 

Inutile de multiplier les messages sur de vieux fils....

Bis repetita....

Voyez avec le Service Client ici------->

Service clients eBay

A contacter de préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement