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Achat non conforme, usurpation d'identité, impossibilité d'écrire au vendeur

Bonjour,
J'ai effectué mon 1er achat sur eBay le 26 juillet pour du papier photo argentique. Aujourd'hui j'ai reçu un colis dont les dimensions ne pouvaient pas correspondre avec les articles achetés mentionnant 2 identités et adresses différentes d'expéditeurs, idem pour les destinataires. Le contenu du colis : un pull vintage... J'ai demandé un retour, le vendeur a feint de ne pas comprendre et m'a seulement dit de m'adresser au point relais. Depuis, je n'arrive pas à lui envoyer de message. Que faire ? Ebay ne se propose d'intervenir qu'à partir du 09/08...
Par avance merci pour vos conseils.
Cordialement
V
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Solutions approuvées

Re: Achat non conforme, usurpation d'identité, impossibilité d'écrire au vendeur

Bonjour 

Votre colis a dû être ré étiqueté en cours de route par mondial relais ,cela arrivé surtout en période de vacances 🥴..

Pour un litige,Pas d'autre choix que patienter jusqu'au 09/08 ,comme précisé par eBay ..

 

 

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1 RÉPONSE 1

Re: Achat non conforme, usurpation d'identité, impossibilité d'écrire au vendeur

Bonjour 

Votre colis a dû être ré étiqueté en cours de route par mondial relais ,cela arrivé surtout en période de vacances 🥴..

Pour un litige,Pas d'autre choix que patienter jusqu'au 09/08 ,comme précisé par eBay ..

 

 

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