Acheteur demandant à changer de mode de livraison

[korange.8cpex]

Bonjour,

Un acheteur a choisi la remise en mains propres.

Mais il m'indique avoir fait une mauvaise manipulation. Et veut être livré.

Comment faire ? La commande doit-elle être remboursée ? Et un nouveau paiement fait ?

[koalagris]

Bonjour @korange.8cpex 

Pas d'envoi pour un article vendu avec remise en mains propres = il faut annuler la commande, rembourser et refaire une transaction avec livraison.

cdlt