le 17-04-2024 17:04
Bonjour,
L'annonce d'un objet que j'ai acheté a été supprimée (je suppose par le vendeur ?). L'objet a bien été expédié, je suis en attente de le recevoir. S'il y a un problème avec l'article, comment procéder pour obtenir de l'aide / un remboursement si l'annonce est supprimée ?
Merci à tous,
le 17-04-2024 17:53
Bonjour, @aymfour_10 ,
L'annonce est supprimée puisuqe l'objet est vendu, vous pouvez éventuellement la retrouver en cliquent sur les objets en vente, à côté de la note de votre vendeur.
Si problème, "garantie EB" en bas de page.
le 25-04-2024 09:51
Merci pour votre réponse, mais il s'agit d'une annonce qui n'apparait même pas dans mes objets achetés depuis mon compte ?
le 25-04-2024 10:02
le 25-04-2024 10:47
Bonjour @aymfour_10
N'auriez-vous pas, par mégarde, effectué cet achat hors connexion ?
Si ce n'est pas le cas vérifiez dans votre boîte mail pour récupérer la confirmation d'achat (N° de transaction), avec lequel vous pourrez contacter le service client.
Cdlt