Annulation achat enchère

[kecude0]

Bonjour,
Mon fils a enchéri pour un objet sur mon compte eBay, sans mon accord.
J'ai signalé de suite au vendeur après la fin de l'enchère (quand j'ai vu le mail comme quoi mon compte avait remporté l'enchère )
J'ai pas de nouvelles du vendeur.
L'annulation est toujours en cours depuis plusieurs jours.
Que faire?
Merci

[lingma85]

Bonjour @kecude0 

Etant donné que vous êtes le gagnant de l'enchère ( que ce soit le fiston ou vous même = c'est pareil...) il vous faut demande l'annulation de la commande aurpès de votre vendeur ( qui semble être sourd à votre requête)

Annuler une commande en tant qu'acheteur | eBay

Vous avez 2 solutions-->

1) - ne pas payer et avoir un blème sur votre compte acheteur (s'il y a récidive dans l'année,  vous risquez de ne pas pouvoir acheteur chez les vendeurs qui auront parametré leur ebay en conséquence)

2) - payer et attendre la livraison pour envoyer et pouvoir être remboursé par la suite..

Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Cordialement

PS

Si l'annulation a été demandée par mail privé-> =--- pas de valeur "contractuelle" et par conséquent le vendeur peut être effectivement sourd/muet...

Si l'annulation a été demandée conformément au mode d'emploi du lien que je vous ai donné + haut .... il faut attendre la réponse du vendeur en faisant attention aux délais...