Bonjour,
J'ai acheté un objet à l'étranger en avril 2024 et un autre en novembre 2024. A chaque fois ebay a prelevé automatiquement 20% pour la TVA.
Puis, DHL m'a demandé à nouveau des frais d'importation sans quoi, ils ne me livraient pas l'article.
J'ai découvert récemment que ebay devait rembourser la TVA indûment perçue en double (leur site dissimule bien cette information) mais j'ai un refus de leur part au motif que l'achat d'avril 2024 à plus de 92 jours.
Aussi les facture DHL ne sont pas assez détaillées à leur goût.
Je voulais avoir des témoignages car je compte saisir la FEVAD et la DGCCRF. Qu'en pensez vous ?
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