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Bonjour J'ai envoyé un colis lot de 6 assiettes à un acheteur par mondial Relay en France je n'envoie pas à l'étranger l'acheteur met une évaluation négative sans aucun échange préalable car il a reçu en Ukraine une partie des assiettes cassées Malgré tout je lui propose un remboursement total de son achat s'il retiré son évolution A noter que j'ai plus de 1900 ventes et l, ensemble de mes 900 évaluations positives profil très bon vendeur ma proposition à l'acheteur reste sans réponse et eBay refuse d'intervenir Que puis je faire selon vous ? Contrairement à eBay j'estime qu'il aurait dû me contacter avant et que le lieu de destination finale change le problème Merci de vos retours Bien cordialement
"Malgré tout je lui propose un remboursement total de son achat s'il retiré son évolution" = si l'acheteur est d'accord sur le principe vous le remboursez puis vous lui faîtes parvenir une demande de modification d'éval (et non l'inverse car considéré comme chantage à l'évaluation).
