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Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bonjour gros souci j'ai commandé une figurine pour mon fils à vers les 100 €qui venait de l'Angleterre malheureusement j'ai vu que mon colis n'était pas livré à mon adresse qui a été livré à nager britannique. Le vendeur a dû se tromper quelles sont les démarches à faire rembourser.
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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Re: Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bonjour ,

regardez sur l'annonce la date de livraison estimée .

Si dépassée ouvrez un litige pour objet non reçu .

Au bas de cette page , Aide / Garantie client e Bay .

Cdlt.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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5 RÉPONSES 5

Re: Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bonjour ,

regardez sur l'annonce la date de livraison estimée .

Si dépassée ouvrez un litige pour objet non reçu .

Au bas de cette page , Aide / Garantie client e Bay .

Cdlt.

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Re: Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bonjour normalement ça doit être livré aujourd'hui sauf que c'est marqué que ça a été livré compte signature en Angleterre j'aimerais démarrer un litige mais je sais pas comment faire mon colis a été détourné de l'adresse donc voler car en plus de base Savenay contre signature donc la personne qui a récupéré le colis à signer je suis vraiment totalement perdu et désespéré c'est quand même beaucoup 103 €
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Re: Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bonsoir @mval2007 

 

Contactez le vendeur.

 

Livraison via le GSP ? si oui c'est que l'objet est arrivé sur la plateforme UK de réexpédition, tout simplement...

 

Cdlt

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Re: Besoin d'aide comment se faire rembourser un une commande pas reçu

Bien vu... @koalagris   

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un petit sourire..??
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