eBay

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Le retour du colis est fini en chronopost CC079649903FR et ebay déclare qu'ils ont rien détectés. Je me retrouve d'être obligé d'attaquer ebay en justice car le retour est fini depuis le 4 juin. En ebay refuse que je soit remboursé. Le pire un bug existe pour envoyer un document avec leur procédure Charger.

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Je dit donc à très vite au tribunal

francexpressdeal · ‎11-06-2025

@chfr_4780

"ebay déclare qu'ils ont rien détectés"

ce qui ne veut rien dire...

Sur quoi ebay se base EXACTEMENT pour ne pas vous rembourser alors que le suivi indique que le retour est bien livré ?

Avez vous contesté la décision d'ebay ?

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Oui j'ai contesté et eux déclare que cela est pas pertinent.

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Le retour colis le mercredit 4 juin à 15h25 je peut pas être plus précis et c'est des donné de la poste sur le suivie

francexpressdeal · ‎11-06-2025

@chfr_4780

merci de nous dire précisément ce qu'a dit le service client eBay.

Dire qu'un suivi n'est pas "pertinent" n'a aucune raison d'être dans ce cas de figure.

Pour l'heure de livraison, c'est 14 h 53, mais peu importe.

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Contesté un litige donne un message sur fin rouge qui m'interdit de le faire.

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Pour être plus précis c'est une ia qui traite les litiges.

francexpressdeal · ‎11-06-2025

@chfr_4780

"Contesté un litige donne un message sur fin rouge qui m'interdit de le faire."

Donc vous n'aviez pas fait de contestation... Et bien entendu, on doit deviner la teneur de ce message...

A ce stade, le mieux à faire est de voir votre problème avec le service client directement.

Au moins, ils ont déjà toutes les informations que vous avez tant de mal à communiquer.

chfr_4780 · ‎11-06-2025

Je peut fournir toute information qui existe en ouvrant une contestation et elles serons fermés sous prétexte que rien est en conflit avec le règlement alors que je parle pas de cela. Car c'est une ia qui comprend pas les choses.