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CHANGEMENT DU BORDEREAU SUR UN COLIS D4EXPEDITION

Bonjour

Le destinataire d'une de mes ventes de disques vient de recevoir  des...... statuettes !! Je ne vends que des " produits" liés à la musique et le destinataire , n'achète aussi que des "produits" liés à la musique!!!!. La taille du paquet ne correspondait pas à celle que j'ai envoyé; on a decoupé le bordereau d'expédition pour le mettre sur un autre produit...Quelle st ma démarche ? Merci

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1 RÉPONSE 1

Re: CHANGEMENT DU BORDEREAU SUR UN COLIS D4EXPEDITION

Bonjour 

Le colis a certainement été re étiqueté et il y a eu inversion au centre de tri .

Contactez le transporteur et faites un signalement afin d'être indemnisé à hauteur de l'assurance contractée ou de récupérer votre disque s'il réapparaît.

L'acheteur a eu un objet non conforme et devra être remboursé ,avec ou sans retour de l'article ,c'est vous qui voyez.

 

 

 

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