le 24-06-2025 22:13
Bonjour
Le destinataire d'une de mes ventes de disques vient de recevoir des...... statuettes !! Je ne vends que des " produits" liés à la musique et le destinataire , n'achète aussi que des "produits" liés à la musique!!!!. La taille du paquet ne correspondait pas à celle que j'ai envoyé; on a decoupé le bordereau d'expédition pour le mettre sur un autre produit...Quelle st ma démarche ? Merci
le 25-06-2025 07:36
Bonjour
Le colis a certainement été re étiqueté et il y a eu inversion au centre de tri .
Contactez le transporteur et faites un signalement afin d'être indemnisé à hauteur de l'assurance contractée ou de récupérer votre disque s'il réapparaît.
L'acheteur a eu un objet non conforme et devra être remboursé ,avec ou sans retour de l'article ,c'est vous qui voyez.