Changement de mode de livraison

[matducha-0]

Bonjour, une personne m’a acheter un objet, de base en lettre suivie mais finalement un accord a été trouvé en mains propres, j’ai pu lui donner l'objet en face a face mais de son cote sur son tel il n’a pas pu conclure la vente, que faire ? Car les fonds sont actuellement bloqués sur mon portefeuille ebay
Merci

[koalagris]

Bonsoir @matducha-0 

On ne fait jamais de remise en mains propres pour un achat effectué avec envoi : il fallait annuler la transaction et en refaire une, à fortiori pour ce montant (surtout que vous proposiez la remp sur l'annonce, la démarche de l'acheteur est donc "interpellante").

Voilà ce que disent les CGUs :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/local-pickup?id=4181&st=3&p...

"demandez à l'acheteur de signer un exemplaire du bon de commande eBay au moment de la remise en mains propres"

J'espère que c'est ce que vous avez fait...

Libre à vous de prendre contact avec le service client : le lien se trouve tout en bas de la page d'aide

Cdlt