Bonjour,
Mon oncle a acheté des articles chez le vendeur dénommé [Daramshop].Juste après l'achat, son compte a été suspendu par Ebay. Il n'a jamais reçu la commande jusqu'à ce jour. Le service de réclamations refuse de réactiver son compte, soit disant pour des raisons de sécurité. Sa demande de remboursement a également été rejetée, car Ebay décline toute responsabilité et lui fait comprendre que cela incombe à la responsabilité du vendeur de lui rembourser.
Le vendeur a été contacté par le biais d'un autre compte et refuse toute collaboration en ce qui concerne le remboursement, avec toutes les explications et preuves apportées.
Que pouvons nous faire pour récupérer notre argent ? Aidez-moi, s'il vous plait.
