Commande en retard

[orlsilvaa0]

Bonjour,
J'ai passé commande d'un article le 4 Juin et je devais le recevoir au plus tard le 14 Juin. Quand je fait le suivi, la commande ne change pas de statut depuis le 7 Juin. On est le 17 et aucune nouvelle, aucun changement. Pouvez-vous m'aider à comprendre ?
La commande vient d'Italie, ce n'est pas comme si j'avais acheté en Chine...

[koalagris]

Bonjour @orlsilvaa0 

Problème de dédouanement ? 🤔

Voici la procédure à suivre en cas d'objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

vous avez 30jrs date de livraison prévue pour y recourir...

Cdlt