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Commande

Bonjour ma commande a été effectuée le 31 janvier le 2 février on m'a retiré la somme alors que je ne l'ai pas encore reçu je devais la recevoir cette semaine et ça repousse d'une semaine c honteux
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2 RÉPONSES 2

Re: Commande

Bonjour, @dommarie-c_0 ,

 

 Allez en bas de page, puis garantie EB.

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Re: Commande

Bonsoir @dommarie-c_0 

 

"on m'a retiré la somme alors que je ne l'ai pas encore reçu" = On paie à la commande, pas à la livraison...

 

Si la date butoir de livraison est dépassée il faut ouvrir un litige et suivre la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

 

Cdlt

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