Bonjour,
J'ai vendu un article sur la platerforme, la personne à récupéré le colis aujourd'hui sauf que le contenu à été remplacé par autre chose (chaussures abimés).
J'avais envoyé le produit dans un carton emballé par Mondial Relay, sauf que la le colis est arrivé dans un sac plastique.
Sur les photos transmises par l'acheteuse on voit bien que le contenu est different mais ce qui me choque c'est le bordereau, ce n'est pas le meme.
Il a été modifié par mes informations et ce n'est pas DUTOUT le bordereau fourni par Ebay
Actuellement l'acheteuse à demandé un retour mais comment puis je faire pour quel récupere son argent et le miens aussi...
Voilà des photos justificatives :
https://ibb.co/TqrLvKFw
https://ibb.co/5zqPVLJ
Merci d'avance pour votre aide
