Fais de vente pour un article non vendu

[thomasg3917]

Bonjour à tous,

J'ai voulu vendre l'année dernière une veste sur ebay, entre temps je me suis fait piraté et je n'avais plus accès à ma boite mail. Un acheteur a acheté la veste mais je n'avais aucune notification. J'ai mis beaucoup de temps pour retrouver mes identifiants et j'ai complétement oublié de me reconnecté sur ebay. 

Maintenant ebay me réclame 30€ de frais de vente mais finalement l'article n'a jamais été vendu. Comment puis-je faire une réclamation ? 

Merci d'avance 

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Contactez le service clients,mais pas sûr qu'on vous efface l'ardoise ..

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

[thomasg3917]

Re,

Je n'arrive pas à faire une réclamation par mail avec votre lien, je peux juste demande que Ebay me rappelle par téléphone.

Une idée ? 

[francexpressdeal]

Bonsoir @thomasg3917 

vous ne pouvez pas ouvrir de réclamation. C'est pourquoi @*miss-tigri*  vous a donné ce lien (Bonsoir Miss 😉).

Il faut voir ce problème directement par téléphone. Mais ne vous attendez pas à un miracle...

[koalagris]

Bonsoir @thomasg3917 ,

Pas d'autre solution que de se faire rappeler :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4822&...

Voir tout en bas de la page

Cdlt

[thomasg3917]

Merci à tous, 

J'ai fait la demande pour être rappelé,

Bonne soirée

[koalagris]

Impossible à cette heure-ci : vous ne pourrez le faire que demain, puisque c'est de 9h à 18h.

[thomasg3917]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse

Bonne soirée