le 19-09-2023 19:45
Bonjour, j'ai renvoyé un colis et je ne peut indiquer le n°de suivi colissimo?
quand je clique sur marqué comme envoyé rien ne se passe?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 19-09-2023 20:12
Retour à la case départ ...
je pense que le mieux serait de contacter directement le service client.
Voir la solution dans l'envoi d'origine
le 19-09-2023 19:48
Bonjour ,
vous avez demandé le retour dans le cadre d'un litige ?
Dans ce cas noter le N° de suivi dans le litige .
Cdlt.
le 19-09-2023 19:53
super et merci d'avoir répondu si vite, je vais le tenter.
le 19-09-2023 19:55
on trouve ou litige? merci
19-09-2023 20:04 - modifié 19-09-2023 20:04
Bonjour @jrgvieira
vous dîtes que vous avez renvoyé un article.
Vous aviez bien fait une demande de retour (donc un litige) pour cela ou pas ?
le 19-09-2023 20:06
oui en effet
le 19-09-2023 20:08
@jrgvieira
donc c'est dans cette demande de retour qu'il faut indiquer votre numéro de suivi.
le 19-09-2023 20:10
justement impossible de marque comme envoyé. j'appui dessus et rien ne se passe?
never-displayed
