le 01-08-2023 21:48
Je cherche à renchérir sur un objet ; une fenêtre d’alerte s'ouvre et je lis ceci : « Vous ne pouvez pas faire des offres ni enchérir en raison d'un historique d'objets non payés sur eBay. »
Or j’ai toujours payé tous mes achats. Je n’ai aucun passif d’objets non payés.
Il n’y a aucun onglet pour joindre le service clients.
Que dois-je faire ?
Je vous remercie
le 01-08-2023 21:58
Contactez le service client :
le 01-08-2023 22:07
Merci de votre réponse.
Toutefois, ce lien ne donne aucun moyen de joindre le service clients.
Vous n'auriez pas un lien vers un formulaire de contact ?
le 01-08-2023 22:21
vous cliquez sur "nous contacter" et vous choisissez la rubrique se rapprochant le plus de votre problème.
En fonction de celui-ci, différents modes de contact seront possible : mail, chat ou appel du service client.
le 02-08-2023 02:41
J'ai cherché dans la rubrique "blocages et restrictions". Ils ne donnent aucun mail, aucun numéro de téléphone.
Ils me conseillent de consulter le mail qui'ls m'ont envoyé pour me notifier les raisons de cette restriction. Mais je ne trouve aucun mail d'ebay dans ma messgerie m'expliquant les raisons de cette restriction.
Je vais leur écrire par la poste, ce sera plus rapide.
Je vous remercie.
DR
le 02-08-2023 08:00
Bonjour
Vous ne pouvez pas demander à être rappelé en allant tout en bas du lien donné par @francexpressdeal ? ( bonjour France😃)
le 02-08-2023 08:22