Non réception douteuse du colis

[cyri_dura]

Bonsoir
L'acheteur dit ne pas avoir reçu mon colis or la poste le signale livré.
De plus ce dernier porte réclamation 15 jours après livraison.
Que faire ?

[koalagris]

Bonsoir @cyri_dura 

Rien d'autre à faire que de rappeler, en réponse sur le litige, le N° de suivi et la date de livraison attestée par le transporteur.

Gardez bien le bordereau de dépôt, ainsi qu'une copie d'écran du suivi sur le site de la poste.

cdlt