Objet mis en avarie par Mondial replay

[leroy2023]

Bonjour à tous

J'ai envoyé un colis via Mondial relais le 14/02/2025 de France à France et après plusieurs réclamation je viens d'apprendre que lz colis étais mis en avarie et de contacté le site de vente qui est Ebay par contre c'est impossible de contacté Ebay et pourtant c'est eux qui m'on dirigé sur Mondial relay, le colis à été payé et l'acheteur je le comprend n'est pas comptant, et moi non plus ma marchandise est perdue et pas de geste de remboursement. Que faire ?  Merci

[koalagris]

Bonjour @leroy2023 

Je suppose que vous êtes passé par la plateforme d'affranchissement ebay...

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-label...

= Lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

Cdlt

[leroy2023]

Meri beaucoup