Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un objet, mais celui-ci ne correspond pas à la description. Je demande au vendeur pour retourner l'objet.
Le vendeur accepte ma demande et je reçois un bon de retour colissimo.
J'imprime le bon, emballe l'objet et le dépose à la Poste.
Le vendeur a bien reçu l'objet.
Le problème est que la plateforme Ebay de suivi du retour est bloquée à l'impression du bon de retour (qui bug, car le bon n'est plus valide avec un message d'erreur bizarre en anglais qui commence par "This is unexpected").
De ce fait, Ebay considère que je n'ai pas renvoyé l'objet, alors que le vendeur l'a bien réceptionné.
Que puis-je faire maintenant ?
Merci par avance pour votre aide.
