Pas de nouvelles de l'acheteur suite choix "Enlèvement"

[franceecotoit]

Bonjour, 

L'acheteur a choisi le mode de livraison : remise en main propre (gratuite).

Souvent les acheteurs se trompent car il est affiché : livraison gratuite : enlèvement.

Malgré mes relances, pas de réponse de l'acheteur.

Je ne veux pas annuler la commande car je ne veux pas payer de frais dont je ne suis pas responsable.

Avez-vous une solution de secours ?Merci

[koalagris]

Bonjour @franceecotoit 

Vous ne précisez pas si l'acheteur a payé ou pas...

Cdlt

[franceecotoit]

Bonjour, l'acheteur a payé.

[koalagris]

Le mieux est de voir avec le service client car en matière de remp rien n'est vraiment prévu en matière de délai ou d'annulation...