Phare avant gauche conducteur Citroen C15 Série 2 après 89 - H4

[garaged-31]

Bonjour,

Nous avons commandé un Phare de C15 sur Ebay mais sans inscription et nous attendons l'objet depuis le 15/04/2024.

Impossible de joindre le vendeur que se soit par mail ou téléphone.

Nous avons créé un compte depuis, alors comment nous retourner contre ce vendeur ?

Cordialement.

Jérémy

[lingma85]

Bonjour @garaged-31 

Vous avez acheté sans être inscrit... alors il faut faire ce qui est dans ce lien  "Obtenir de l'aide pour un objet acheté sans être inscrit"

Regardez dans votre boite mail et aussi dans les spams, vous devriez avoir l'accusé de réception de votre achat avec toutes les données le concernant.

Cordialement

[garaged-31]

J'ai bine reçu le mail mais il est presque vide sans lien.

J'ai fait une capture d'écran mais je ne sais pas comment mettre une photo.

[lingma85]

Dans le lien que je vous ai donné + haut..... il y a un paragraphe en bas de page qui vous permet de demander de l'aide de eBay... 

Pour votre capture... mettez la chez un hébergeur gratuit et mettez son URL ici... 

Clt

[garaged-31]

Désolé je n'ai aucun lien dans le mail reçu.

[*miss-tigri*]

Il faut cliquer sur le lien en bleu 

Obtenir de l'aide pour un objet acheté sans être inscrit

ou

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

[koalagris]

Bonjour

Contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065

(lien de contact tout en bas de la page d'aide)

Cdlt