Pop-up remboursement

[jeanmarcch]

Bonjour,

Depuis 1 jour ou 2, toutes les pages ebay que j'ouvre sont polluée par un pop-up "ebay 0% Remboursement" qui revient quoi que je fasse.

De quoi s'agit-il ?

Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Essayez de nettoyer le cache de votre navigateur et virez tous les cookies,des fois que ce serait ça qui coince ....

Sinon,voir avec le service clients.

[jeanmarcch]

Merci,

Bizarrement ça ne se produit qu'en mode normal mais pas en navigation privée (j'utilise Firefox sous Linux).

Pour les cookies, je sais faire, mais pas pour le cache

[francexpressdeal]

Bonjour @jeanmarcch 

" Pour les cookies, je sais faire, mais pas pour le cache "

Faites une recherche sur Google en renseignant : " Comment vider le cache de Firefox sous Linux ".

Vous aurez plusieurs " tutos " qui vous expliquent comment procéder.

[jeanmarcch]

Merci, mais supprimer les cookies et vider le cache n'a rien résolu. Seul le mode de navigation privée est efficace. Bizarre 😕

[francexpressdeal]

@jeanmarcch 

dans ce cas, le mieux à faire est de contacter le service client directement

[jeanmarcch]

j'ai contacté le service client mais n'ai obtenu aucune réponse.

Ce pop-up est agaçant et la navigation privée, si elle est efficace, est très contreignante pour l'identification.

Mais est-ce que quelqu'un sait ce que signifie ce pop-up sybillin qui dit exactement :

ebay 0% Remboursement à ebay FR

Activer maintenant

Non, j'activerai plus tard

[francexpressdeal]

@jeanmarcch 

vous étiez en contact avec le service client donc c'est à eux qu'il fallait poser la question.

Car justement ce "pop-up" ne veut rien dire et j'ai un doute que cela émane du site. Ou alors il y a un sérieux problème ! (Un de plus ...)

Reprenez contact avec le service client et voyez cela avec le département " confiance et sécurité ".

[jeanmarcch]

J'ai aussi un doute, très fort même, puisque l'adresse du pop-up est :

s3.eu-central-1.amazonaws.com/cdn-de.zamu.com/ebay_com_73a3353be8.png

o_O

[francexpressdeal]

@jeanmarcch 

Donc ce pop-up ne vient pas d'ebay.

Faites des recherches sur le net pour savoir comment vous en dbarrasser car il s'agit sans doute d'un malware.

Cela peut provenir également d'une extension que vous auriez ajouté à votre navigateur.

[jeanmarcch · Accepted solution]

Effectivement, ça venait de l'extension Zamu 😡

Merci