Porte de voiture

[frd26927]

Bonjour ! Le livreur m'a amené mon colis c'était une porte elle n'allait pas il est reparti avec et j'ai plus de nouvelles. Je suisp asser par eBay il ne parle pas de mon retour ? Qui as une solution ?merci fred

[lingma85]

Bonsoir @frd26927 

Pour un retour sur ebay, il faut  suivre les prescriptions de ce lien---->

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Cordialement

[koalagris]

Bonjour @frd26927 

Avez-vous contacté le vendeur ?

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contacter-un-vendeur?id=4021&st=3&pos=1&que...

"c'était une porte elle n'allait pas il est reparti avec"

Le souci c'est que vous avez refusé la livraison, or dans ce cas la garantie client ebay ne fonctionne pas (cf CGUs), le site n'interviendra donc pas dans cette transaction.

Il fallait accepter la livraison puis faire une demande de retour pour non conformité.

Ne vous reste plus qu'à voir avec le vendeur et compter sur son honnêteté...

Cdlt