Remboursement à l'acheteur

[steph64123]

Bonjour,

J'aurai voulu avoir quelques renseignements s'il vous plait.

J'ai vendu un objet à 59,99€ via Ebay qui après avoir pris une commission, m'a fait un virement de 46,46€. l'acheteur me renvoie l'objet, car il ne lui convient pas, alors, je dois le rembourser ok pas de soucis, je comprends. Mais le soucis, est que je ne dois pas rembourser les 46,46€ que j'ai perçu, mais la totalité que l'acheteur à payé soit 61,99€ !

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @steph64123 

Mode d'emploi du remboursement ici---> Rembourser les acheteurs | eBay

Le remboursement à votre acheteur sera de 61,99 €....

MAIS vous pouvez vous faire rembourser le montant des frais pris par ebay.. Avoirs des frais | eBay

Cependant, vous perdrez le montant des frais de port puisque vous les avez utilisés pour l'expédition et votre transporteur ne vous remboursera rien, bien sûr..!

Cordialement

[steph64123]

Bonjour @lingma85 

Merci pour la réponse, ça répond à ma question 😉

Bonne soirée.

Cordialement.