Remboursement partiel

[sangolink.90]

Bonjour

J'ai eu un litige avec un vendeur, on a convenu d'un remboursement partiel j'ai bien reçu l'offre et accepter sauf que dans le mail c'est ecrit

Cette demande de retour est clôturée

Le 3 janv., cette demande de retour a été clôturée.  

Nous avons été informés que vous aviez ouvert un litige auprès de votre établissement de paiement. Veuillez vérifier avec celui-ci le statut de votre remboursement.  

Je ne comprend pas pourquoi c'est indiquer de vérifier le statut du remboursement avec mon établissement, le paiement à été fait via paypal.

[koalagris]

Bonsoir @sangolink.90 

"le paiement à été fait via paypal" = donc le remboursement va retransiter par paypal.

Il vous faut donc voir avec eux...

https://www.paypal.com/fr/cshelp/contact-us

Cdlt

[sangolink.90]

J’ai rien qui s’affiche sur PayPal. J’avais ouvert un litige sur PayPal en même temps que eBay, j’ai accepté le remboursement partiel et ensuite clôturé le litige PayPal alors j’espère que ça ne bloquera pas le remboursement

[koalagris]

"J’avais ouvert un litige sur PayPal en même temps que eBay" = c'est pourquoi le litige sur ebay a été fermé automatiquement (on ne peut pas avoir 2 litiges en même temps sur le même paiement).

Je vous conseille à nouveau de prendre contact avec le service client paypal...

Ce n'est plus du ressort d'ebay.