Bonjour,
j'ai commandé une calculatrice à un vendeur basé en Italie. Tout s'est très bien passé, sauf que je me suis aperçu le lendemain qu'il y avait quelques bugs d'affichage, sans doute liés à de faux contacts, car c'est un très vieux modèle. La calculatrice doit être révisée. J'en ai informé le vendeur, qui me semble tout à fait sérieux (bons avis, répond rapidement). Il me propose de lui renvoyer (envoi à mes frais, retour à ses frais en recommandé avec signature comme la première fois) car il fait régulièrement réviser les appareils qu'il vend par un technicien. Il m'a également proposé comme autre solution de m'expliquer via Whats'ap et de me guider pour le faire (ouvrir la machine , etc.), tout en précisant que ce n'était pas évident. Je suis prêt à la renvoyer, mais est-ce la bonne démarche ? Si jamais il décide de ne pas la renvoyer, je perds tout... Par ailleurs, j'ai déjà laissé un commentaire positif, car tout me semblait parfait sur le moment.
Merci pour vos éventuels éclaircissements sur la démarche que peux encore suivre.
