Transport

[catwalk0040]

Bonjour, comment est il possible que un colis transporte par la platforme ebay arrive à la douane sans aucune documentation douanière et quand je les contacte pour une duplicata de la facture on me repond" je sais pas si vous me comprenez, je suis pas la douane pour vous aider, attendez septembre et demandez un remboursement"

[*miss-tigri*]

Bonjour 

C'est au vendeur de s'assurer que les formalités douanières soient bien renseignées sur le colis ..

Si c'est nécessaire,vous pourrez signaler un objet non reçu au lendemain de la date estimée de la livraison ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...