Vente terminée

[flog246]

Bonsoir à tous, 

J'ai vendu un objet par mes propres soins, sans passer par Ebay. 

J'ai donc mis fin à l'annonce sur la plateforme, qui ne contenait aucune enchère. 

Pour autant, la plateforme me réclame 5€ pour "Frais de fin prématurée des annonces au format Enchères". 

Si l'annonce ne contient aucune enchère lors de sa fin, Ebay n'a aucune raison de me réclamer cette somme ? Que faire ? 

Je vous remercie.

Cordialement 

[flog246]

J'ajoute même qu'il restait bien plus de 12 heures avant la fin de l'annonce ... 

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @flog246 

Pour tous les problèmes liés aux prélèvements ebay...

- contactez le Service Client ici------> Service clients eBay

de préférence aux heures de bureau et faites vous rappeler.

Il n'y a que les agents de ce service qui ont la possibilité de faire un plongeon dans votre compte et de vous expliquer ce qui s'est passé.

Cordialement

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous aviez peut-être des options payantes ?

En savoir plus sur les Frais et commissions d'eBay.

[flog246]

Merci pour vos conseils. 

A priori, il y avait bien une enchère sur l'objet, non visible dans le récapitulatif. 

Elle était bien présente dans le détail des enchères par contre. C'est trompeur.

La personne que j'ai eue au téléphone a été compréhensive et en a convenu. 

Problème résolu ! 

Bonne journée 

[lingma85]

re... @flog246 

Merci pour votre retour.

C'est sympa de lire que la solution proposée était la bonne.

Cordialement