Aide entre membres

Résolu! Doute sur un client

Bonjour, J'ai un gros doute car au moment d'expédier le colis, le client a mis l'adresse d'un bureau de poste à Deauville... je lui ai envoyé un message pour confirmation, car à part y travailler et avoir un privillège, on ne peut pas. En regardant s...

Les filtres ne fonctionnent plus !

Depuis le 18/09/25 les filtres ne fonctionnent plus ! impossible de sélectionner par exemple les ventes réussies. Plusieurs essais sur différents ordinateurs et téléphones. Vous aussi c'est pareil ?

Problème avec authentification du compte bancaire

J'ai ce message qui s'affiche en rouge sans cesse : "Nous n'avons pas pu vérifier certaines informations que vous avez fournies. Pour nous permettre de reprendre le processus de vérification, vous devrez mettre à jour les informations de votre compte...

Résolu! options de livraison internationale : dois-je calculer les frais moi-même ?

J'hésite à ajouter la livraison internationale pour mes ventes, car je ne comprends pas comment calculer les frais de livraison. Dois-je consulter chaque site de transporteur (La Poste, Mondial Relay etc) pour calculer le coût de l'envoi. Ou bien est...

Différence entre objets en ventes et mon profil.

Bonjour Pourquoi toutes mes ventes n'apparaissent-elles pas dans mon profil ? J'ai 261 objets en vente et seulement 242 visibles dans mon profil... Merci des réponses qui pourront m'être apportées.

D’accord 👍 Voici un titre accrocheur mais posé : « Besoin d’aide : délai qui défile sans bordereau

Voilà Bonjour,Je me permets d’ouvrir cette discussion car je suis dans une situation compliquée.J’attends toujours un bordereau de retour pour un colis, mais eBay me demande de le fournir moi-même. Malheureusement, je ne peux pas en éditer (dans mon ...

Remboursement acheteur sans preuves

Un acheteur c'est fait rembourser par eBay malgré le manque de preuves de ces dires. J'ai envoyé une bouteille de vin et la personne m'a dit qu'elle l'a reçu cassée.Donc presque 1 l de vin dans le carton mais le livreur ne là pas signalé. Bizarre et ...

Affichage des objets vendus à l'étranger

Bonsoir, Depuis hier, je n'arrive pas à afficher les objets vendus depuis l'étranger. Je coche la case "Monde entier" dans la rubrique Provenance mais les objets ne s'affichent pas. Quelqu'un connait ou a connu ce genre problème? Je vous remercie de ...

Code mondial relais non reçu

Je n’ai pas reçu par mail mon code mondial relais. J’ai effectué toutes les demandes possibles mais Mon colis a été retourné à l’expéditeur. Que faire ?

retour objet non conforme

Bonjour, J'ai acheté un objet qui n'était pas conforme à sa description. Je me suis entendu avec mon vendeur pour qu'il me reprenne l'objet et on m'a annoncé qu'on allait m'adresser sous 3 jours un bordereau de retour. Le délai de 3 jours est passé e...

Lockers Mondial Relay

Mondial Relay a supprimé mon point relais favori qui pouvait garder les colis plus que 8 jours en les apelant car je suis en montagne à 27 KM du sus-dit point relais et ne descents en ville que le mardi jour du marché,tout allait bien durant 5 années...

quel livreur pour un objet de valeur

Bonjour, Quel livreur faut-il privilégier pour envoyer des objets de valeur dépassant 50 Euros ? Je dois envoyer un article qui vaut 80 Euros, et je voudrais l'assurer en cas de perte ou de défaut de livraison. Habituellement j'utilise Mondial Relais...

Demande du numero de securité social pour faire un achat en italie

Je viens effectuer un achat et le vendeur Italien pour me fournir ma commande m'a demandé que je lui fournisse mon numero de securité social..... c'est très étrange cette pratique et surtout quel est la légalitée? Si quelqu'un connais la raison je su...

Compte vendeur - Blocage des versements

Bonjour, Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi subitement, après environ 20 ans d'activité régulière, mes fonds sont bloqués pendant environ un mois et demi ? Ainsi concernant les ventes réalisées cette semaine (et bien entendu expédiées avec numéro...

Filtre de recherche "Monde Entier" ne fonctionne plus.

Bonjour, depuis hier, le filtre de recherche dans le "Monde Entier " ne fonctionne plus, ça reste bloqué sur "par défaut" alors que je n'ai effectué aucune modification dans mes paramètres. Lorsque j'actualise la page, ça ne change rien, avez-vous un...

Pas de carte bancaire enregistré sur le compte

Bonjour,Je ne sais pas si c’est un problème ou pas .J’ai commandé des stickers Harry Potter en passant par paypal . C’est bizarre car ma carte bancaire n’est pas enregistré sur le compte , je n’ai pas donné de rib et je n’ai pas mis d’argent sur le p...

Marvel

Bonjour la communauté et responsables d’EBay,Je suis très inquiet du fait que mon colis soit arrivé dans le centre international USA de Glendale Heights ILLINOIS d’EBay ! En effet, j’ai déjà perdu 2 bagues MARVEL X-Men Xavier’s School Spécial il y a ...

Objet non reçu et eBay s’en fout!

Comment faire quand le vendeur nous mène en bateau pour un objet non reçu. Il dit qu’il lui est revenu, qu’il a renvoyé à nouveau… bla bla du Pipo et quand on ouvre un litige eBay le clôture en disant qu’ils ne peuvent rien faire ! Ça donne envie d’u...

le vendeur devait me joindre la facture

bonjour, le vendeur ne m'a déjâ pas envoyer le bon pc portable, en plus de cela ne me joint pas la facture alors qu'il m'avait dit qu'il allait la joindre. Après 2 jours sans réponse de sa part, je décide de lancer un litige, hors impossible à part u...

Résolu! Ventes Nettes Different de Fonds Totaux

Bonjour, comme dis dans le titre, j'ai effectué au total 407€ de vente net depuis le debut de mon activité sur ebay. 494€ brut. 407€ net apres frais de ventes etc. Pourquoi le total de mes fonds sont à 371€ (fonds bloqué et paiements en attentes incl...

Retour non enregistré sur Ebay

Suite à une insatisfaction j'ai demandé le remboursement. Le vendeur m'a renvoyé un bon de retour et j'ai bien renvoyé le colis. Le vendeur a bien récupéré le colis mais le statut sur Ebay n'a pas changé et est toujours en attente de renvoi. Comment ...

Limiter le nombre d'article possible dans la livraison groupée

Bonjour à vous, Je souhaite proposer la livraison groupée aux acheteurs, mais j'aurais aimé restreindre le nombre d'article qui peuvent etre groupé pour une même livraison du fait de la restriction sur les tailles des colis des transporteurs.Est-ce p...

Sac aspirateur rowenta

J'ai été débité de 28 ,97 pour les sacs commandé et je ne comprend pas pourquoi on me demande de finaliser la vente.Et pourquoi n y a t il pas de téléphone pour contacter une personne

Colis bloqué en douane

Bonjour J’ai effectué un retour vers la Chine qui est bloqué en douane depuis le 05 septembre, le colis a été déclaré en douane en France avant de le poster ( déclaration obligatoire avec paiement de 33€) pour pouvoir le retourné et j’avais déjà paye...

Plateforme d'expédition inaccessible

Bonjour, Lorsque je souhaite accéder à la plateforme d'expédition, après mon identification, elle est reste inaccessible, j'ai un message d'erreur sur une page noir: " The server could not verify that you are authorized to access the URL requested. Y...

retour colis suite à mauvais article reçu

Bonjour, j'ai commandé un article spécifique à mon véhicule et jais reçu un article différent et non adapté, je fais la demande de retour mais le vendeur me demande de renvoyer l'objet à mes frais et qu'il me remboursera par la suite car d'après ses ...

Question liée à l’adresse des acheteurs

Bonsoir, Cette question s’adresse surtout à Ebay, mais peut-être avez vous des infos...... L’un de mes vendeurs me dit qu’il faudrait modifier dans mon adresse le code postal (France) en rattachant les 5 chiffres, donc sans espace entre le Départemen...

QRcode jamais diffusé pour faire éditer l'étiquette d'envoi

Bonjour, Pourqoui lorsque on vous achète une étiquette d'envoi, elle est toujours à imprimer par nous , vous ne donnez jamais la posssibilité d'obtenir un QRcode pour la faire imprimer au centre d'envoi du colis. C'est pourtant pratique. Cordialement...

Modifier suivi

Bonjour suite à une erreur de manip du postier, le numéro de suivi que j’avais préparé a été annulé, il m’a refait un bordereau mais je n’arrive pas à modifier le numéro de suivi sur la commande de mon acheteur!? je vais bien modifier, mais la poche ...