Aide entre membres

Deuxième annulation?

L'acheteur a annulé la commande et j'ai rejeté l'annulation. Cependant, il n'a toujours pas payé après 4 jours. J'essaie d'annuler la commande, mais le système ne me laisse pas le faire, car il y a déjà une annulation en cours ?? Alors, que dois-je f...

Résolu! eBay en mode surveillance... Oui mais de quoi exactement ? -_-

Bonjour à tous, depuis plusieurs jours, il y a ce magnifique message en bas des pages de l'aide du site ebay.fr : "Nous surveillons les éventuels changements de tarifs et informerons la communauté eBay dès que de nouvelles informations seront disponi...

Impossible d'avoir un retour du vendeur sur le suivi du colis

Bonsoir,Si je poste ce message c'est que je n'arrive plus à avoir de retour du vendeur "AUTO ELEGANCE" pour m'informer du suivi du colis (Cde n°18-12668-39115). A ma grande surprise, l'envoi du colis a été fait sans numéro de suivi. Comment peut-on f...

Validation livraison

Comment valider la réception d’un article livre pour débloquer le paiement au vendeur

frais de douane

Bonjour, j'ai acheté un article en avril 2024 que j'ai reçu en mai 2024. Dans la foulée j'avais reçu un sms pour payer les frais de douane, que a ce jour je n'ai toujours pas payé. Dans le détail de la commande ca ne marque pas "livré" alors que je l...

146229377225

J'ai fait une commande sans compte, au reçu de celle-ci la pièce ne convient pas. je dois la retourner au vendeur mais par quelle procédure ?? ebay lorsque je donne le numéro de l'objet ou de la commande me dit qu'il n'existe pas ? tout ça dans la se...

Résolu! envoyer vers l'etranger

Bonjour, Sais pas si on l'à déjà démandé, désolé si c'est vrai. Ma probléme commence quand je dois envoyer vers l'étranger, dans ce cas vers l'Allemagne. Je ne peut pas ajouter l'option d'envoi vers l'etranger d'aucune façon. Quand je marque l'option...

promotion dans boutique

Bonjour Suite à la fin d'un evenement promotionnel dans ma boutique, je voudrais en démarrer un autre mais les annonces que je souhaite y inclure et qui faisaient partie de la promotion précédente ont le message "IGNORÉ : inclus dans une promotion ré...

Calculateur moteur pour Twingo 1

Bonjour,Je me permets de m'adresser a vous afin de me renseigner pour mon calculateur si je peux le trouver chez vous.Je cherche un calculateur pour mon Twingo phase 1 boîte automatique essence, ou si vous pouvez me proposer un qui serait compatible ...

Numéro de suivi

Bonjour à tous depuis plusieurs jours je galère. En effet j'ai fait un retour d'un produit qui ne correspondait pas au descriptif ( non compatible avec ma voiture) , mais dans le champs de retour de l'article , je n'arrive pas à entrer le numéro du c...

Colis

Bonjours je voulais savoir pour un colis ou je peux le prendre est ce que il y'a un point relais ?

Numéro de référence : [#6313219562606331544#]

Bonjour pouvez-vous me confirmer que l'objet est bien rendu et maintenant il faut que j'envoie ? Cordialement

Impossibilités de mettre le numéro de retour de mon colissimo

Bonjour à tous depuis plusieurs jours je galère. En effet j'ai fait un retour d'un produit qui ne correspondait pas au descriptif ( non compatible avec ma voiture) , mais dans le champs de retour de l'article , je n'arrive pas à entrer le numéro du c...

Envoi d’un objet vendu

Depuis peu, je rencontre des problèmes lorsque j’utilise la plate-forme d’envoi, En effet, le point Mondial relay mentionné n’est pas validé par l'application ce qui m’oblige à utiliser la plate-forme Mondial Relay qui, elle reconnaît ce même point d...

Filter à particule bmw

Bonjour, j'ai un problème avec un vendeur ,j'ai commandé mon filter à particule pour 299.10€ avec une réduction de 29€ ,j'ai commandé la pièce et j'ai payé la totalité, après ça je recoi un message de vendeur de payé une caution de 299€ pour une écha...

perte de colis

Bonjour . aprés un achat groupé en Allemagne le vendeur a envoyé les objets avec livraison a mon domicile . Le transporteur HERMES DE a pris en charge le colis en Allemagne et une fois passé la frontiere c est un autre transporteur qu il la pris en c...

Aide par téléphone

Bonjour,Comment fait-on pour obtenir le code sur eBay.fr pour l’aide en ligne sur appel téléphonique ? Merci d’avance

supprimer une annaonce

comment supprimer une annonce

objet acheté par erreur car pas d'expédition prévue

Bonjour, mon cas de figure n'est pas explicité:- j'ai acheté un bien ne sachant pas que le vendeur n'expédiait pas l'objet- N° de commande [Référence]- le vendeur habite Poitiers et moi Reims- je ne peux effectivement pas aller chercher le bien- le v...

Report de livraison

Acheteur demande un report de livraison

ALERTES

Bonjour à tous, petite question bête :Je ne sais pas comment supprimer une alerte …. D’avance merci pour votre aide

Ebay demande le renvoie dune contrefacon

Bonjour à tous,J'ai acheté une montre sur eBay qui s'avère finalement être un me contre façon. J'ai souhaité faire intervenir la garantie acheteur qui doit couvrir ce cas de figure. J'ai eu deux interlocuteurs par téléphone et suis très étonné par le...

Battery n [Référence]

je n'arrive pas a imprimer l'etiquette de retour

Remise en mains propres

Bonjour, Un acheteur a opté pour une remise en mains propres et a payé uniquement l'objet sans frais de port. Il veut maintenant que je l'expédie et a contacté Ebay en ouvrant un litige indiquant que je ne lui ai pas remis l'objet. Comment contacter ...

Demande d’annulation de commande non prise en compte

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une commande effectuée par erreur sur eBay. Dans la minute qui a suivi mon achat, j’ai immédiatement demandé l’annulation de la commande via la plateforme. Cependant, le vendeur n’a jamais répondu à...

Fonds bloqués

Je viens de me remettre sur ebay en qualité de vendeur. Les fonds de mes deux premières ventes sont bloqués car mes coodonnées ne sont pas à jour ? Ebay me demande de mentionner le montant des 2 micro versements versés sur mon compte bancaire. Aucun ...

Enchère pas clair, rétention d'information bug ?

Bonjour,Quand gJe fais une enchère sur certaines, il est noté par ex 3 enchères la plus haute a 3€. Puis je met 3, 50€ et la dans les logs en y retournant l'ancienne enchère la personne est modifié avec un nouveau tarif avec 1 secondes d'écart mais l...

Colis mondial Relay non reçu

Bonjour,J’ai fait une demande à eBay car je n’avais pas reçu mon colis. J’ai donc contacté le vendeur en lui disant que je n’avais pas reçu le colis, le vendeur m’a dit qu’il allait contacter mondial relay et me tenir informer. J’ai donc clôturé ma d...

Enchères Napoléon et Cérès

Bonsoir Cela fait plusieurs que j'encheris 4 à 5 secondes avant la fin pour des timbres très rares et curieusement mon enchère n'est pas prise en compte ?Très bizarre !!

Annulation de une enchère gagnante de la part du vendeur

Bonsoir je viens de remporter une enchère je procède au paiement5min après le vendeur procède à l annulation de la vente pour motif que c est moi qui a demandé l annulation de celle ci alors que ce n est pas vraiÀ t il le droit de agir ainsiBien à vo...