frais de douane

[estchapo0]

Bonjour, j'ai acheté un article en avril 2024 que j'ai reçu en mai 2024. Dans la foulée j'avais reçu un sms pour payer les frais de douane, que a ce jour je n'ai toujours pas payé. Dans le détail de la commande ca ne marque pas "livré" alors que je l'ai reçu. Quand j'essaye de payer via mon sms, cela marque livraison en cours. Alors comment payer mes frais?

[koalagris]

Bonjour @estchapo0 

Vous payerez quand vous aurez une relance en ce sens, et en suivant les infos qui vous seront précisées sur cette relance.

Rien d'autre à y faire pour une commande aussi ancienne.

Il est en effet plus qu'étrange que vous ayez reçu l'objet sans vous acquitter de ces frais, ce n'est pas ainsi que procède la douane : à se demander si ce sms n'était pas un fake....

Cdlt

[estchapo0]

Après recherche, les frais de douane s'applique a la hauteur de 150 euros (ce qui n'était pas mon cas). Je constate aussi que dans la facture, la tva était incluse. Donc peut être bien que le message était un fake alors. Ca ne m'ais jamais arrivée du coup j'ai toujours un doute.