le vendeur me propose de me reembourser et d introduire un litige pour le faire comment proceder il

[bernaca1342]

Le vendeur consent a me rembourser (produits perimes) mais me demande d introduire un litige comment proceder l

[koalagris]

@bernaca1342 

Bonsoir ??? 😕

Le vendeur peut déclencher de lui-même le remboursement :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

Si il ne le fait pas ce sera à vous de faire une demande de retour pour objet non conforme (attention aux délais, vous avez 30jrs date de livraison) :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[bernaca1342]

Bonsoir  et Merci pour votre réponse Les produits fournis sont perimés texture et odeur desagréable s(cde 15 FEVRIER)

je connais parfaitement les produits SYSLEY pour faire la comparaison  Le prix etait tres attractif

mais la qualite etait en rapport;;;;Sauf reponse à la proposition de remboursement j informe le service QUALITE DE SYSLEY  DESOLEE D en arriver là

Cordialement

[koalagris]

Vous avez ouvert une demande de retour, comme conseillé le 24/05 ?

Ne tardez pas à agir pour renvoyer les produits et être remboursée.

(vous n'avez pas à être désolée : on est ici sur un forum entre utilisateurs)