eBay

Bonjour, C'est la première fois que je vend sur ebay, et aussi que j'annule. j'ai reçu le paiement de l'acheteur (21 juillet), mon envoi est parti à une mauvaise adresse. Du coups, j'ai remboursé l'acheteur (6 août). Au moment de rembourser l'acheteur, j'ai autorisé paypal pour le prélèvement sur mon compte bancaire. Effectivement, le remboursement a été prélevé sur mon compte bancaire. MON PROBLEME est que je voudrais récupérer le versement initial de l'acheteur, il est présent sur paypal, mais n'apparait pas dans mon solde Paypal. Paypal répond qu'il n'y a pas de probleme de son côté.   Sur Ebay, par contre il y a quelque chose d'incohérent, qui explique peut être le probleme: - sur la page "détails de la commande" il est dit que le montant à été remboursé à l'acheteur, MAIS, - sur la page "annuler cette commande"'(meme numéro de commande), j'ai le message "Votre commande n'a pas pu être annulée, car vous n'avez pas remboursé l'acheteur. Veuillez contacter l'acheteur."   Donc, pour un même commande, le numéro de commande est identique dans les deux cas :   d'un côté Paypal confirme (18 aout) " votre virement différé est compensé" et ebay "le montant a été remboursé" et en même temps Paypal retient le versement initial et ebay attend l'annulation   Si quelqu'un connait la solution à ce probleme ?   Merci d'avance de me le partager   PS J'ai contacté l'acheteur au cas où il saurait, pas de réponse pour le moment. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté une coque de protection pour mon ordinateur, le dessous se clipse correct, le dessus est trop petit, donc le produit n'est pas conforme .J ai demandé le remboursement , mais je dois le retorner à mes frais et au Royaume Uni, un peu fort pour un produit qui présente un défaut ! Que faire ? Quel recours ? ... Afficher plus

Bonjour J'ai effectué 2 commandes de parfum le 4 juillet et le 18 juillet 2020 avec un vendeur [adresse email] sur ebay  et réglées par PAYPAL  jamais reçues !!! multiples messages envoyés sans réponses c'est une ARNAQUE et je ne comprends pas ebay qui cautionne de tels vendeurs cordialement     ... Afficher plus

Ma boîte mail a été piratée il y a un an, mais je surveille régulièrement les mails qui me reviennent dans cette boîte. Un membre qui a pris le pseudo "scea.corbele" utilise frauduleusement mon ancienne adresse mail pour revendre des produits. Attention, il s'agit donc d'une ARNAQUE !!!   Voir en pièce jointe.   Malheureusement, impossible de joindre EBAY sans passer par ce biais lorsqu'on n'est pas membre...   Mais le signalement est fait en tout cas.           ... Afficher plus

J'ai vendu un article d'un prix important, environ 400€. La personne ne reagissant pas (profil 0) je me suis dis qu'il y avait peut etre un pb avec son adresse email et j'ai donc cherché ses coordonnées téléphoniques pour la contacter. Cette personne, une personne d'un certain age à la voix..., tombait des nues (enfin semble t il) Ce sont bien ses coordonnées mais elle n'a jamais mis les pieds sur ebay ! En attendant, moi... j'ai ouvert un litige qui n'aboutira pas puisque c'est un faux acheteur Il est hors de question que je recupere un avoir sur les frais de vente facturés, je ne vends jamais rien ! c'est le premier article depuis 3 ans au moins ! Pffffffffff ... Afficher plus

Bonjour à tous,     Quelqu'un pourrait t'il me dire à quoi correspond le code EAN et/ou le trouver? Code que l'on doit notamment entré lorsqu'on rédige une annonce? Est t'il obligatoire,non à priori? Merci pour vos réponses.   ... Afficher plus

Je vous confirme que l'article que je vous ai commandé a bien été noté comme livré à mon domicile pourtant je vous assure que je ne l'ai jamais reçu et que je n'ai absolument jamais signé de bon de livraison. Suite au litige que j'ai du déclencher, aucun recours ne m'a été accordé, j'ai donc dépensé €26,98 EUR pour des voleurs. Je tien à vous remercier vivement pour ce belle exemple de loyauté et tout particulièrement un grand merci à Ebay, Paypal et bien sur la société de livraison Colis Privé pour cette belle escroquerie. ... Afficher plus

je dois retirer des objets de la mise en vente, comment faire ? ... Afficher plus

Bonjour j ai recue une offre promotionnel cach week-end , quand je veut l active ca me notifie qu elle est :Malheureusement, vous ne pouvez plus souscrire à cette offre promotionnelle, car elle est arrivée à expiration. alors que je lai recue ce matin et qu'elle est valable jusqu'au 24/08   ... Afficher plus

Bonjour,   il y a comme une arnaque sur le retour du colis acheté par ce vendeur: il a envoyer le colis depuis la France. il est inscrit "Remboursement sous 30 jours, l'acheteur paie les frais de retour".   J'ai commencé le renvoi, mais voici ci-dessous son adresse en Chinois. De plus je dois payer un transporteur??? Comment me faire rembouser par le vendeur ou ebay?   Étapes suivantes1. Achetez un bordereau de retour auprès du transporteur de votre choix.2. Envoyez l'objet et ajoutez les informations de suivi, ou indiquez que l'objet a été envoyé avant le 04 sept..3. Vous devriez recevoir un remboursement dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison.   Informations sur le retour fournies par le vendeur Adresse 倩倩 马 龙岗区坂田街道坂田国际中心E栋320 深圳市 广东省 518129   Cordialement. Hervé Attal   ... Afficher plus

bonjour je n'arrive pas a activé la promo cash a 1 euros  ... Afficher plus

Bonjour   un objet a ete commande a partir de mon compte, a mon insu Il s'agit de l'objet item [Référence](samsung 850 pro 2TB) que  je n'ai jamais commande ! (Et bien evidemment pas recu et qui semble etre en cours de livraison en angleterre, alors que j'habite en Hollande) Mon compte a peut etre ete piratn consequence je viens de changer de mot de passe. Merci pour votre enquete et vous assurer qu'aucun prelevement ne sera effectuer sur mon compte cordialement   Fabien Simon ... Afficher plus

BONJOUR  j'ai envoyé l'objet mais toujours j'ai pas reçu le remboursement merci cordialemnet ... Afficher plus

Bonjour, est-ce que d'autres vendeurs sont également victimes depuis plusieurs mois (mai 2020) d'un problème technique venant d'Ebay? Cela touche les annonces sponsorisées. En effet, j'ai remarqué que mes annonces ne s'affichent plus comme telle alors qu'elles le sont. J'ai donc contacter ebay pour en savoir plus. Et apparemment il s'agirait d'un problème technique général qui toucherait plusieurs autres comptes vendeurs. Pouvez-vous me dire si vous rencontrez le même problème?   Merci d'avance ... Afficher plus

BONJOUR JE PEUX PAS ACTIVER LE CAS WEEK END ? SA ME MARQUE QUE CES ARRIVER A EXPIRATION ... Afficher plus

Bonjour j' ai du faire une mauvaise manipulation avec mon compte et depuis je n' arrive pas à ouvrir ma messagerie sa me marque erreur technique je ne sais pas quoi faire merci ... Afficher plus

avez vous des problemes avec fedex..... ... Afficher plus

Bonjour j'ai une reduction de 10€ applicable sur l'appli avec condition d'achat de 20€ mais ça ne marche pas je ne comprends pas ! j'ai lancé un achat de 25€ et au moment de mettre mon code promo on me dit qu'il n'est pas valide ! pourquoi ? ... Afficher plus

Bonjour j’ai vendu un article et ducou je voulais savoir si les frais de vente s'appliquent tous les mois (à titre de comparaison comme un abo netflix) ou les frais de vente s'appliquent uniquement pour l’article déjà vendu après basta. ... Afficher plus

Bonjour,    Suite à une réclamation d'un acheteur qui a demandé un retour pour objet non conforme, je suis entré en relation avec ce dernier pour obtenir des explications.  Comme il s'agit selon moi d'une tentative évidente de fraude (l'acheteur soutient que l'objet reçu n'est pas celui que je lui ai envoyé), nous avons échangés plusieurs message et j'ai de mon côté exprimé le souhait d'attendre la date fixée par eBay afin de les laisser traiter le dossier. En voulant répondre à l'acheteur, j'ai par erreur cliqué sur le bouton pour accepter la demande de retour... De ce fait la demande est passée en acceptée, mais c'est une simple erreur de clic de ma part, il n'y a même pas de confirmation de choix pour le cas ou justement on se serait trompé !!!    Comment puis-je faire pour annuler cette demande et revenir à la gestion du litige par eBay ?   Merci d'avance pour vos conseils !  ... Afficher plus

I received the broken item I had ebay intervene I was asked to accept the return And returned the item to the seller The product has been shipped by Corissimo. Confirmed the tracking number. The product has already reached the seller But the seller hasn't contacted me to pick it up I am in trouble because I cannot receive a refund Please help me ... Afficher plus

bonsoir j ai mis une vente et til une arnaque  Nouveau message de : [Pseudo] [communication privée] ... Afficher plus

Bonjour Madame, Monsieur,   Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à mettre ce prduit (Masque en tissu) en vente or je constate sa presence sur les boutiques des plusieurs vendeurs sur ebay.   Est ce que c'est interdit de vendre des masques en tissus sur Ebay ou c'est uniquement sur matouque que j'ai ce soucis.   dans l'attente de votre retour, madame, monsieur, je vous prie de recevoir mes salutaions respectueuses.   Bien Cordialment  ... Afficher plus

bonsoir depuis le 27 juin 2020, j'ai passé une commande, j'ai toujours rien reçu , alors je voudrais que cette personne me rembourse, il ne répond pas  quand je lui envoie des messages? alors je vous demande d'intervenir svp  merci ... Afficher plus

Bonjour, comment modifier des evaluations laisser à un acheteur fantôme? Merci ... Afficher plus

pourqoui une offre n'est pas valide ? Mrrci. ... Afficher plus