Bonjour à tous,
Petit souci que j'explique. Je vends le 7 août un objet, règlement immédiat, je l'expédie le 9 août via Mondial Relay. Mon client ne vas pas le chercher (problème classique d'absence d'envoi de code d'ouverture pour Locker...)
Le colis me revient, je le contacte et il me demande de lui renvoyer cette fois dans un relais MR.
Je lui demande donc de repayer 5 euros pour cette nouvelle expé.
Silence radio malgré mes relances...J'ai toujours l'objet et ne peux annuler la vente.
Une idée de la procédure ?
Merci d'avance.
