le 18-02-2021 13:53
Bonjour à tous ,,,
Après avoir fait plusieurs réclamations auprès de colissimo ( je suis le vendeur ) aucune nouvelle
le colis ne bouge plus depuis le 16 décembre 2020
J'en profite pour marquer ma surprise sur cette nouvelle façon de communiquer sur le forum , c'est vraiment loin d'être agréable en comparaison de ce qui ce faisait avant !!!
Donc je reviens à mon colis , a part attendre que puis-je faire ?
Merci à vous
Résolu ! Accéder à la solution.
le 18-02-2021 14:00
le 18-02-2021 14:02
Bonjour ,
si vous avez fait une réclamation auprès du 3631 ils vous ont donné un N° de dossier et indiqué la date approximative de la fin du traitement de cette déclaration .
Ils ont ouvert une enquête pour essayer de localiser le colis et si elle n'aboutit pas vous percevrez un dédommagement .
Depuis le 16 décembre , c'est trop long . Recontactez les .
Cdlt.
Cdlt.
le 18-02-2021 14:00
le 18-02-2021 14:02
Bonjour ,
si vous avez fait une réclamation auprès du 3631 ils vous ont donné un N° de dossier et indiqué la date approximative de la fin du traitement de cette déclaration .
Ils ont ouvert une enquête pour essayer de localiser le colis et si elle n'aboutit pas vous percevrez un dédommagement .
Depuis le 16 décembre , c'est trop long . Recontactez les .
Cdlt.
Cdlt.
le 18-02-2021 16:40
En effet avec mon N° de réclamation , j'ai eu un conseiller par téléphone qui fera le nécessaire pour débloquer la situation enfin j'espère , j'ai de la chance d'avoir un acheteur patient ....
Merci à vous