Suivi livraison

[hokh5551-z5nqoncnu]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai pas de suivi de livraison ?
J'ai passé la commande le 12 Décembre 2020 avec livraison prévue entre le 31 Décembre 2020 et le 6 Janvier 2021.
On est le 5 Janvier 2021 et rien n'apparaît.
J'ai contacté le vendeur qui me renvoie vers eBay.
Cordialement

[petanq57]

                                                  Bonsoir @hokh5551-z5nqoncnu  ;

                                C'est à votre vendeur de renseigner le n° du suivi dans : Mon eBay ==> Objets achetés .

                                Si paiement Paypal , il peut auusi renseigner ce N° sur la transaction du compte paypal.

                                         Suivre l’acheminement d'un objet | eBay 

                                Si rien reçu le 06/01, attendez quelques jours de plus (retard de la Poste) , et ensuite ouvrez un litige pour objet non reçu .

                                             Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay 

Cordialement .

[hokh5551-z5nqoncnu]

Bonjour,
Après des échanges tél avec ebay tous les jours.
Le vendeur lui me renvoie vers eBay, après m'avoir donné différentes réponses.
Aujourd'hui,
ebay me propose un remboursement intégral entre 5 à 10 jours.
Par sécurité, j'ai toujours fait des captures d'écran.
Je suis en attente de ce remboursement.
Quelle triste expérience avec ce vendeur.

[petanq57]

Bonjour @hokh5551-z5nqoncnu  ;

ebay me propose un remboursement intégral entre 5 à 10 jours.si vous avez la confirmation

En principe, c'est bon si vous avez la confirmation d'eBay . Ce sera ¨Paypal qui vous avertira par mail comme quoi vous allez recevoir ce remboursement.

Si paiement par CB via paypal , ça va encore trainer; cela peut mettre jusqu'à 30 jours pour revenir sur le compte de la CB .

Cordialement.