objet non reçu, eBay ne fait rien

[tof041]

J'ai acheté un objet fin octobre 2020. J'ai créé un litige car je n'ai rien reçu. eBay m'a demandé d'attendre et au bout de 21 jours solde mon litige. Rien n'est résolu mais je ne peux plus créer de litige pour cet objet et je ne peux m'adresser à personne... avez-vous eu le même problème ? A qui s'adresser? Merci

[lecolonel33]

bonjour à vous à nous?quand on ouvre un litige ,nous avons 21 jours pour le transformer en réclamation.Ce que vous n'avez pas compris mais pas attendre plus de 21 jours.Maintenant avec ebay ce n'est plus possible ,si vous avez payé avec Paypal(ou CB) vous ouvrez un litige Paypal, n'attendez pas ,le lendemain vous le transformez en réclamation pour objet non reçu.si payé par chèque ou virement c'est cuit,cordialement